FAQ
Qual é o material utilizado na produção das peças?
Nossas peças são feitas em prata 925, 950 e ouro 18K. Sempre especificamos o material de cada peça na descrição presente em nosso site e loja online.
As peças da Pravi Design contém o timbre do logo da marca e do metal utilizado em sua produção, sendo 925 ou 950 para as peças em prata e 750 para as peças em ouro. Estes timbres significam que as peças em prata possuem 92% ou 95% de prata pura, dependendo do modelo e as peças em ouro possuem todas 75% de ouro puro em sua composição.
Algumas peças não possuem as marcações devido ao design e tamanho, que em alguns casos não permitem o uso dos timbres, nesses casos a qualidade e teor dos metais permanecem inalterados. Todas as peças contém a numeração e são acompanhadas de certificado de garantia e autenticidade.
Qual é o prazo de garantia? Há uma manutenção após o término da garantia?
Todas as peças da Pravi Design possuem garantia de 6 meses. Após o término da garantia a peça poderá passar por manutenção. Será feita uma análise da peça e um orçamento para reparo ou manutenção será enviado para aprovação do cliente.
As peças são banhadas?
Algumas peças podem ter banho de ouro amarelo, ouro rosê, ródio branco ou ródio negro, informação que sempre será especificada na descrição de cada produto presente em nosso site e loja online.
O banho sai com facilidade?
A durabilidade do banho depende da frequência de uso de cada peça e de reações químicas que podem ocorrer entre a pele da pessoa que usa a peça e o metal utilizado no banho. Não se preocupe! Caso tenha algum problema com o banho de sua peça entre em contato pelo e-mail contato@pravidesign.com.br ou pelo telefone: (11) 99996-5647 para verificamos qual a melhor solução.
Prata escurece?
A mudança de cor da prata está relacionada com a oxidação que pode ocorrer através do contato com o ar, de acordo com o PH da pele, a proximidade com o mar e a forma como a joia é armazenada. O escurecimento é superficial e não representa alteração na qualidade do metal utilizado. Uma boa maneira de retardar a oxidação das peças é limpá-las após o uso, antes de guardar.
Existem banhos antioxidantes que podem ser realizados para prevenir o escurecimento da prata. Caso sua peça esteja escurecida entre em contato pelo e-mail contato@pravidesign.com.br ou pelo telefone: (11) 99996-5647 para verificamos qual a melhor solução.
Prata dá alergia?
É muito difícil alguém ter alergia a prata. O que normalmente acontece é a pessoa ter reação alérgica a algum componente da liga utilizada para produzir as peças ou do material utilizado no banho.
Aqui, na Pravi Design, utilizamos os melhores materiais, que proporcionam maior durabilidade e também diminuem as chances de reações alérgicas.
Caso você tenha dúvidas se nossas peças irão te dar alergia, compre com tranquilidade para testar e, caso você tenha alguma reação indesejada, retiraremos a peça e devolveremos seu dinheiro. Rápido, fácil e sem complicações!